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Soporte

besda es una herramienta de regulación para papás neurodivergentes. Si necesitas ayuda, estás en el lugar correcto.

Si necesitas hablar con alguien ahora mismo:

Llama o envía un mensaje al 988 (Línea de Crisis y Suicidio en EE. UU., disponible en español) o envía HOLA al 741741 (Crisis Text Line). Ambos son gratuitos, confidenciales y están disponibles 24/7.

Contacto

Correo electrónico elkabesu@gmail.com

Respondemos la mayoría de los mensajes en un plazo de 2 días hábiles. besda está construida por una sola persona — gracias por tu paciencia.

Preguntas comunes

Borré la app y la reinstalé. ¿Dónde están mis entradas?

Las grabaciones de voz y los chequeos se guardan completamente en tu dispositivo. Al desinstalar la app, se eliminan con ella. Esto es por diseño — tus datos nunca salen del teléfono — pero significa que no hay copia de seguridad que podamos restaurar. Las publicaciones que mandaste al feed siguen en Supabase, vinculadas a tu antiguo ID anónimo, pero como no hay registro, no podemos asociar una nueva instalación con una cuenta anterior.

¿Mis grabaciones de voz se envían a algún lado?

No. besda usa el reconocimiento de voz en el dispositivo de Apple. Tu audio nunca llega a nuestros servidores y nunca llega a Apple. Si se destruye la app o tu teléfono, las grabaciones se van con ellos.

El Circuit Breaker no funciona / un botón no responde.

Prueba forzar el cierre (desliza hacia arriba y arrastra la tarjeta de besda hacia arriba en el conmutador de apps) y vuelve a abrirla. Si sigue sin responder, escríbenos a elkabesu@gmail.com con el modelo de tu iPhone y la versión de iOS.

Quiero borrar todos mis datos.

Abre besda → Ajustes (icono de engranaje, esquina superior derecha de Inicio) → Borrar todos mis datos. Escribe "DELETE" para confirmar. Esto elimina permanentemente del dispositivo cada chequeo, sesión de Circuit Breaker, grabación de voz y registro de ritual.

¿besda es una app de terapia o médica?

No. besda es una herramienta de regulación. No diagnostica, trata ni cura ninguna condición. Si estás manejando una condición de salud mental, sigue trabajando con tu médico o terapeuta — besda está hecha para apoyar eso, no para reemplazarlo.

Privacidad

La política de privacidad completa está en besda.app/privacy-es.


Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, la versión en inglés es la que rige.